【お詫び・復旧】talentbookメディアおよびCMSへのアクセス障害に関するお詫びとご報告（2026/4/10 14:00時点）

お客様各位

平素は弊社サービス「talentbook」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年4月7日（火）14:00頃より、ドメイン登録情報の更新作業に伴う設定の不整合により、talentbookメディア（talent-book.jp）およびtalentbook CMS（dashboard.talent-book.jp）へのアクセスが不安定な状態が発生しました。

ご利用中のお客様には、長期間におけるアクセス障害が発生しており、多大なるご不便とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在の状況について、以下の通りご報告いたします。

================

1. 障害発生日時
2026年4月7日（火） 14:00頃 ～ 2026年4月9日(木) 0:00頃
4月9日0時頃より順次復旧し、現在は通常通りアクセス出来る状態となっております。

2. 影響範囲
talentbookメディア、およびCMSへの接続が不安定な状態、時間帯によっては全く閲覧できない状態が発生しました。

3. 原因
talent-book.jp のドメイン管理システムにおける設定情報の不整合により、一時的にドメインの名前解決（接続先の特定）が正常に行われない事象が発生いたしました。修正後もドメイン事業者での設定が必要となり、DNSの反映に時間を要しておりました。

4. セキュリティについて
本件はドメインの設定情報に関する問題であり、外部からの不正アクセスや個人情報の漏洩といったセキュリティ上の懸念は一切ございません。

5.今回の原因と再発防止策
talent-book.jp ドメインのレジストラ(ドメイン事業者)は海外の事業者となっております。
障害検知後、直ちに修正対応および事業者への復旧要請を行いましたが、海外事業者特有のサポート体制の影響等により、正常な設定が反映されるまでに想定以上の時間を要する結果となりました。
本件を重く受け止めており、今後は不測の事態にも迅速に対応可能な国内事業者への管理移行を検討し、運用の安定化と再発防止に全力を尽くして参ります。

================

 このたびは、長時間にわたり多大なるご不便をおかけし、重ねて深くお詫び申し上げます。