2020年10月５日
野村證券株式会社にて 「働く人」から企業の魅力を伝える広報・PR支援サービス「talentbook」が導入されたことをお知らせいたします。
INDEX
▼野村證券のストーリー
■talentbook導入背景と期待
野村證券株式会社 営業企画部 マーケティング担当部長 酒井克臣氏
「お客様の資産の悩みに応えて、お客様を豊かにする」という基本観のもと、より多くのお客様にサービスをお届けすべくマーケティングに取り組んでいます。
弊社は、資産運用に関する商品やサービスのみならず、ローンや不動産、事業承継など多様化するお客様のニーズにお応えできる商品・サービスを取り揃えていますが、それらが必ずしも十分に認知されていないという課題を感じておりました。
また弊社では、毎年、お客様満足度調査を実施しており、そのアンケート結果の上位者をNOMURA’S BEST PARTNER（※1）として新聞広告や弊社HP、SNSを通じ紹介していますが、弊社の社員とその役割や取組みが十分に認知されているとは言い難く、有効なマーケティング方法を模索しておりました。
そうした中、社員一人ひとりに込められたストーリーを通じて、会社や事業の「透明性の高い魅力」を作成・活用・分析できるCMS（コンテンツマネジメントシステム）であるtalentbookと出会い、「お客様の資産の悩みに応えて、お客様を豊かにする」という基本観のもとに取り組んでいる社員に関わるコンテンツを迅速に展開できる点にも魅力を感じ導入を決めました。
今回、talentbookを通じてまずはNOMURA’S BEST PARTNER等、社員の具体的な取組みを発信していくことで 、多くのお客様に弊社及び弊社サービスを知っていただきたいと思っています。
※1 NOMURA’S BEST PARTNER
野村證券では、毎年、お客様満足度の向上を目的に「お客様満足度調査」のアンケートを実施しており、アンケート結果の上位者を「NOMURA’S BEST PARTNER」として表彰しています。その「NOMURA’S BEST PARTNER」に選出されたパートナーとお客様とのエピソードや、仕事に対する思いを本人の趣味や人柄などを交えて紹介しています。
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■野村證券株式会社（https://www.nomura.co.jp/）
野村證券は野村グループの持株会社「野村ホールディングス株式会社」の100%子会社であり、野村グループのコア業務である証券業務を担う中核会社です。
日本を代表する証券会社として、資本市場を通じて、個人投資家のみなさまをはじめ、さまざまな企業のみなさまに、資産運用・資金調達などのサービスを提供しています。
■「talentbook」とは（https://product.talent-book.jp/）
「働く人」から企業の魅力を伝える広報・PR支援サービス
talentbook（タレントブック）は、コンテンツの「つくる・届ける・分析する」課題を解決し、「働く人」から企業の魅力を伝える広報・PR支援サービスです。情報発信の生産性を高め、効率的・効果的にワンストップ・オールインワンで支援します。