PR用語集
PRパーソンのための用語集を、独自にまとめました。Public Relationsに関連する専門用語、広報業務の中で出てくる言葉。突然、広報の仕事をすることになって戸惑っている方、「こんなこと今さら聞けない……！」とお悩みの方、日々の業務のなかで困ったとき、参考にしていただけたら幸いです。
レピュテーションマネジメントとは（Reputation management）
レピュテーションマネジメントとは、企業の評判（=Reputation）やブランドイメージを維持・向上させるための管理活動のこと。パブリック・リレーションズ（PR）の観点からも、非常に重要な企業活動の一つです。レピュテーションマネジメントには、有事に対する危機管理（リスクマネジメント、クライシスマネジメント）の他、通常時のコミュニケーション活動も含まれます。
企業がさまざまな危機に直面したとき、社会からの評判を維持するため、もしくは失ってしまった信頼を回復するために、綿密なコミュニケーションの戦略が必要となります。
しかしレピュテーションマネジメントでは、そうした「守り」のPRだけではなく、普段からいかに自社のステークホルダーと良好な関係を構築できているかが重要になります。